Zákaznický servis a elektronický obchod (m/ž/d)

Umístění:
Pracovní poměr: plný úvazek
Datum nástupu : ihned

• Přátelská a na řešení orientovaná podpora pro naše zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu, Amazonu, eBay a sociálních médií.
• Zpracování reklamací, vrácení zboží a objednávek (příchozí platby, stav přepravy, storna).
• Udržování a aktualizace údajů o našich produktech v našem obchodě a na tržištích.
• Podpora při údržbě našich online marketingových kanálů (např. Instagram, newsletter).
• Účast na malých projektech, např. tvorba obsahu, oslovování cílových skupin.
• Podpora dalšího rozvoje našich digitálních procesů a strategie pro trh.

Co vám nabízíme

• Udržitelnost v srdci: S našimi výrobky z tropického dřeva aktivně přispíváme k ochraně deštných pralesů. Více informací najdete na: [Odkaz na stránku o životním prostředí]
• Motivovaný, kolegiální tým s krátkou komunikací a velkou tvůrčí svobodou.
• Flexibilní pracovní modely: Hybridní práce (kancelář a home office)
• Spravedlivé odměňování, 30 dní dovolené (s pětidenním pracovním týdnem) a zaměstnanecké slevy.
• Příležitosti k rozvoji v rostoucí společnosti
• smysluplnou práci, při které se přímo podílíte na ochraně životního prostředí.

Váš profil

• Vzdělání v oblasti elektronického obchodu, zákaznického servisu nebo podobném oboru, ideálně se zkušenostmi z online maloobchodu.
• jistota při práci s digitálními nástroji (např. Excel, obchodní systémy, tržiště)
• Nadšení pro udržitelné výrobky a životní prostředí
• Přátelský, strukturovaný a nezávislý způsob práce
• Velmi dobrá znalost němčiny a angličtiny slovem i písmem; další jazyky jsou výhodou.
• Co je dobré mít: Zkušenosti s Amazon Seller Central, eBay, Canva nebo SEO.

Vaše motivace

Pokud žijete udržitelností, baví vás pracovat v malém týmu a chcete něco změnit v inovativní společnosti, těšíme se na vaši přihlášku!