Betterwood "Kariéra » Pracovník zákaznického servisu a prodeje
Pracovník zákaznického servisu a prodeje (m/ž/d)
Umístění: Drolshagen
Zaměstnanost: na plný úvazek
Datum zahájení: Od teď
Betterwood je průkopníkem v oblasti udržitelného online obchodování s tropickým dřevem. Naším posláním je aktivně chránit deštný prales prodejem produktů z tropického dřeva z udržitelného lesnictví. Hledáme vás, abyste se připojili k našemu specializovanému týmu zákaznických služeb (na plný úvazek) v naší pobočce v Drolshagenu – pokud kladete důraz na udržitelnost a chcete v rodinné firmě něco změnit, těšíme se na vaši žádost!
Vaše úkoly:
- Osobní podpora pro naše zákazníky na místě v Drolshagenu.
- Odpovídání na dotazy zákazníků ohledně produktů, objednávek, dodacích lhůt a možností platby prostřednictvím různých kanálů (e-mail, telefon, Amazon, eBay, sociální média).
- Zpracování stížností a dotazů ohledně vrácení zboží.
- Podpora při plánování teras a dalších projektů s využitím našich produktů.
- Bezproblémová interní komunikace na rozhraní mezi logistikou, prodejem a účetnictvím.
tvůj profil
-
Zkušenosti s e-shopem: Profesionální zkušenosti se zákaznickým servisem, ideálně v prostředí Amazonu, eBay nebo jiných online tržišť.
- Technické porozumění: Předchozí znalost WooCommerce je výhodou, ale ne nutností.
-
Zaměření na zákazníka: Jste komunikativní, přátelští a orientovaní na služby.
-
Osobní iniciativa: Strukturovaný a zodpovědný způsob práce.
-
Jazykové znalosti: Velmi dobrá znalost němčiny a angličtiny slovem i písmem, další jazyky výhodou.
Co vám nabízíme:
-
Smysluplná činnost: Prodejem tropických dřevěných výrobků z udržitelného lesnictví chráníme deštný prales. Zjistěte, jak na našich webových stránkách: www.betterwood.de/environment/
-
Teplý tým: Motivované, známé pracovní prostředí se spoustou soudržnosti.
-
Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem: Regulovaná pracovní doba bez přesčasů.
-
Atraktivní rámcové podmínky: Férové ohodnocení, zaměstnanecké slevy, 30 dní dovolené (na 5 dní v týdnu).
-
Kultura zpětné vazby: Pravidelné diskuse, kde nejen vy dostáváte zpětnou vazbu, ale také nás zajímá váš názor.
-
Možnosti rozvoje: Náročné, rozmanité úkoly, které vám umožní profesně i osobnostně růst.
Staňte se součástí inovativní společnosti, která vede německý trh v online obchodování s udržitelnými produkty z tropického dřeva.
Zašlete nám svou žádost o pozici zástupce zákaznického servisu na adrese Betterwood!
Žádost o zaměstnání: Onno Berger, obchodní manažer
berger@betterwood. De
Těšíme se na vás!